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湖南有个线上战狼不仅成网红战斗值还爆表【消息】

发布时间:2020-09-16 01:32:34 阅读: 来源:块茎类厂家

厉害!湖南省公安厅的政务微博不仅被网友写入了“出境游攻略”,大家还给他起了个外号――“线上战狼”。据说,这匹战狼不仅沉着、机智,还很乐于助人。

接下来,就跟着观潮君一起来听听,这匹“线上战狼”的故事吧!

1

一条求助信息

一个政务微博

一份国家的力量

我好害怕!

“不要怕,没事的。按我们教你的步骤来。”

……

“嗯,我已经成功拿到证件了。”

“太好了,顺利回国后记得告知我们一声哦!”

11月5日上午8.29分,湖南省公安厅官方微博“湖南公安”值班编辑发现一条来自泰国的求助:益阳籍青年小高在泰国旅游时遭遇抢劫,包与护照、出境卡、身份证、银行卡及现金全部被抢,请求帮助!

随后,值班编辑一边了解情况,一边安慰惊魂未定的小高,并把应该如何做的详细步骤告诉小高,同时将情况反馈给湖南省公安厅人口与出入境部门。

三个多小时后,11点41分,“湖南公安”收到小高的回信:已经顺利办好了旅行证。身在异国的惶恐很快被来自祖国的温暖驱散。

在@湖南公安,这样跨国救助的故事,已经是28次了。自2017年1月30日,值班小编收到第一条来自越南的求助私信,并成功救助在当地遭遇抢劫的衡阳一家三口后,这个官方微博朝“跨国救助”上频频发力,并逐步摸索出一套跨国救助的完整流程。

至今,@湖南公安纵横捭阖于网络间,将温暖传递到东西半球14个国家,有33位中国公民在国土之外,获得它帮助。

“当一条救助信息发出的时候,一个政务微博就代表着一个国家的力量。”中国传媒大学媒介与公共事务研究院高级研究员侯锷如此评价“线上战狼”主导的跨国救助。

人们总会在危难的时候@它。当电影《战狼2》里的冷锋一次次在枪林弹雨中将被困的中国公民解救回来时。@湖南公安也通过一次次远程操作,为在国外遭遇困难的群众送上了温暖,因此,网友也给他起了个很响亮的名字――“线上战狼”。

其实,它也受过委屈!为了顺利完成好每一起跨国救助,这匹“战狼”着过急、受过气、费过神、挨过骂,甚至被群众误以为是“ 电信诈骗”。

2017年9月9日,湖北女孩小柴在加拿大与湖南女孩小李错拿行李。小柴提供了小李的相关信息,湖南公安新媒体工作室负责人禹亚钢辗转联系上了小李的父亲,但其父警惕性很高:“你是省公安厅的?那我还是国安局的嘞,不要想着骗我!”禹亚钢只好请株洲市公安局的同志代为联系,并发短信告诉他民警的身份信息以及核查民警身份的方式。后来事情终于得以解决,曾把他当骗子的小李父亲说:“有了你们这么热心的公安,我们很安心!

2

玩转O2O屡破传销案

微博界的奥斯卡金像奖

追溯开通湖南公安政务微博的背景,还得从2015年说起。

当年在国家网信办召开的政务新媒体建设发展经验交流会上,发布了一组数据,“我国政务微博账号已达24万,政务微信账号已逾10万”,这组数据足以可以看出,“两微一端”已成为政务新媒体发展新模式。

在此背景下,2015年9月8日,湖南省公安厅官方微博“湖南公安在线”开通,后更名为@湖南公安,时任公安厅长黄关春为其发布了第一条微博。

尽管成立晚于其他省市,但当时的“湖南公安在线”就像是一匹迅速成长的战狼,后发赶超,一个月跻身全省政务新媒体十强,两个月跻身全国政务新媒体百强,三个月荣获全省政务微博影响力飞跃奖,四个月荣获全国政务微博十佳创新应用奖、全国政务微信民生飞跃奖,借助新媒体树立了良好的公安机关虚拟形象。

而这背后,他们循着让“社会责任”成为政务新媒体底色,本着为人民服务,为公安代言的宗旨,让其不仅具备其他新媒体的基本特征,追求新颖和独特;也具备其他新媒体没有的特征,那就是政府的权威性质。

有时,你会见到它亲切地与你打招呼:”早安,天气转凉了,注意加秋裤哦!“有时,你会见到它严肃并权威地澄清某一新闻事件的发酵,成为谣言的粉碎机。

同时,一组数据也证明了它的成长与战功赫赫:28次跨国救助,9救传销,1破命案,N次O2O案例……这些成功案例,更是上过央视,拿过微博界的奥斯卡金像奖,成为”微博之夜“年度热点事件。

2016年6月3日,

@湖南公安发现有网友举报一起命案线索,但该网友非常惊恐,且语焉不详,值班员耐心沟通,获取了命案时间、地点、犯罪嫌疑人等关键信息,及时将线索转交发案辖区株州市公安局,该局随即开展侦查,3天后,命案凶手落网。此案例被中央政法委与人民网联合评定为“2016年全国政法新媒体十大精品案例”。

2017年2月15日晚,

@湖南公安接到被困江西省上饶市传销窝点的湖南籍网友一条“救命、救命”的私信,立即与当地公安机关取得了联系,由于传销窝点看管严密,求助者求救的机会少,每天仅乘看管嫌疑人松懈时发出片言只语,经过7天在线守候,湘赣两地警方持续获取线索锁定传销窝点,于2月21日成功解救出了被困湖南籍青年杨某。

就在前不久,省公安厅还收到了去年从传销组织中解救出来的小杨,送给警察叔叔他人生中第一份快闪PPT,他把湖南公安很多暖心的故事汇集在一起,并在屏幕上留下一句话:“你见过神的存在吗?我见过,因为湖南公安就是人民的守护神。”

3

比谣言先来的真相

党的十九大报告中指出:要高度重视传播手段建设和创新,提高新闻舆情传播力、引导力、影响力、公信力。新时代大数据等现代科技处于代际跃升阶段,给公安机关的公共关系建设带来挑战,社会各界不仅要求公安机关提供基本公共服务均等化,而且希望增强政策制定的透明度、知情度、参与度。

近年来,全省公安机关按照时代化、数字化、快捷化、个性化的要求,扩建湖南公安新媒体省市县三级一体化体系,向警营内外提供了内容丰富、形式活跃、互动性强的政策咨询、线上服务、舆情引导、正面宣传的网络新媒体界面,助推了湖南公安机关在新时代公共关系的全方位发展。

目前,全省公安共有296个微博、275个微信公众号、144个头条号、企鹅媒体平台、一点号等客户端,粉丝数1790余万。

要让“社会责任”成为政务新媒体底色,首先需要在速度上与小道消息赛跑。为此,湖南省公安新媒体时刻保持对涉警负面舆情的灵敏触角,主动发声。

2016年3月19日晚,京港澳高速湖南汨罗段发生汽车爆燃安全事故。事后网上传播“死78人伤66人”以及血腥的所谓“现场图片”,湖南省公安新媒体矩阵果断运用@湖南公安发出不信谣不传谣的倡议,运用“湖南高速警察”发布事故初步调查情况的通稿,运用“湖南网警巡查执法”对造假传谣帐号发出警示,同时联合全省新媒体发声,及时消除了社会恐慌,澄清谣言。

2016年5月4日,某些网站篡改2010年7月21日长沙机场大巴纵火案发布所谓“长沙机场高速一大巴被烧造成2死10余伤”的虚假消息,给社会造成了一定的恐慌。@湖南公安主动亮剑,要求媒体纠正错误,发布澄清公告,事后涉事网站均发布道歉声明,打赢了一场舆情攻防战,中央政法委长安网工作人员“Jeff长豆豆”为此评价:“比谣言先来的真相”,获得全国众多网民点赞。

政务新媒体的发展作为新兴媒体中至关重要的浪花,是否能够健康发展,是否能够顺利走过险滩,最终抵达成功的彼岸,关键在于政务新媒体的“社会责任”是否能够坚守,更在于政务新媒体在发展过程中是否能够沿着群众路线走下去,是否能够积极吸收互联网先进的技术。我们期待着有着“社会责任”底色的政务新媒体能赢得一个接着一个胜利,成为我们这个新兴媒体时代的佼佼者。

正如网民“我家有棵银杏树”评论:不追功利不炒作,做实事,湖南公安模式才是政法政务新媒体的标准!

红网时刻特约作者 观潮的螃蟹

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