2008年移动电子商务用户将达770万

近日发布的《2008年中国移动电子商务行业发展报告》预测，2008年移动电子商务用户规模将达到770万人，比2007年增长120%。未来，WAP资费的下调以及市场推广力度加大所带来的用户认知度的提高将成为刺激用户增长的主要动力，到2011年年底中国移动电子商务用户规模将达到4207万。

据了解，从2007年年底开始，有关部门及市场对移动电子商务市场的关注度及投入力度逐步加大。在政府层面，国务院信息化工作办公室先后授予重庆、长沙、广州“国家移动电子商务示范基地”称号；在市场层面，今年2月，阿里巴巴集团旗下两大子公司淘宝网、支付宝联合推出手机版淘宝网并进行运营测试；5月，买麦网宣布正式推出基于无线及互联网双重应用的移动电子商务平台。

工业和信息化部发布的数据显示，截至2008年7月底，中国移动电话用户数达6.08亿户；截至2008年6月底，中国互联网用户数已达2.53亿户。

专家表示，移动电子商务可以在为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐的同时满足用户及商家从众、安全、社交及自我实现的需求。一方面，移动电子商务不仅可以为消费者提供方便快捷的获取产品、服务的信息平台，还能通过互动的社区平台满足其随时随地表达和互动的需求，使其在向商家提出更多需求的同时与朋友分享传递平台的价值；另一方面，移动电子商务能够在为商家提供企业宣传和产品信息发布平台的同时，通过互动更多地了解消费者的具体需求和愿望，借助消费者的口碑实现“病毒式”营销。

分析师马丽娜表示，从移动电子商务潜在用户群体方面看，对手机及互联网依赖性较强的部分人群可能成为最先使用移动电子商务的群体；从用户使用移动电子商务的方式以及具体业务形式看，目前中国的短信用户、WAP用户、移动搜索用户以及网络购物用户均为未来移动电子商务业务的潜在用户。

专家指出，在目前移动电子商务市场发展宏观环境及用户基础良好的情况下，产业链各环节急需共同努力，借助用户认知度较高的手机应用进行整合营销，促进产业快速发展。

马丽娜表示：“移动互联网发展初期呈现娱乐化特征，WAP网站浏览、铃声及图片下载、移动IM和手机游戏成为用户认知度较高的手机应用。移动电子商务平台提供商可以加强与此类手机应用厂商的合作，采取整合营销等方式，借助用户认知度较高的手机应用提高移动电子商务产品、服务曝光率，从而提高用户认知度。”

此外，移动电子商务平台提供商应从满足用户需求的角度出发，为用户提供多元化的产品及服务，以达到吸引用户、增加用户黏性的目的。多元化的产品和服务可以涉及预约和预订、服装类产品、图书和杂志类产品、化妆品、食品以及股票等金融产品等方面。

专家认为，电信运营商作为移动电子商务产业链中的主导者，拥有庞大的用户数据库资源及较强的公信度，移动电子商务平台提供商还可借助运营商的资源提高用户认知度。

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