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贝贝积极备战周年店庆，Live800客服送助攻

作为解码板国内最大的母婴APP的贝贝，自上线以来，一直以专业可信赖的理念，专注为选择了贝贝的中国妈妈们提供专业贴心的产品和服务，并凭借着优异的口碑获得了无数妈妈的青睐。而贝贝的2周年店庆定档3..14，选择在这个属于女人的节日开启这一趟7天7夜的母婴狂欢大趴之旅，也是蛮有心机的。

为了这次周年店庆，贝贝可谓是准备已久，不仅请了因《琅琊榜》而大热的女演员刘涛来担当代言人，同时也开启了TVC刷屏的节奏，地铁广告箱、各大卫视广告时间，甚至是楼梯间广告牌都是贝贝 3.8 两周年庆的广告画面。除了 满300返300 这种电商到2030年会实现8000万辆的常规宣传动作，贝贝还打出了 百万爆品1元秒杀 的口号，从目前爆出的秒杀名单可以看到，这些爆款不仅有奶粉纸尿裤等母婴毕抢的爆款，还有价值上千的名牌包包！

虽然目前贝贝周年店庆还未正式开始，但是贝贝仅靠预售和小专场的前期预热以及优质的客服服务，就已经有三分之一的备货被买走或者被预定，这场母婴狂欢的购物派对的火爆程度可见一斑。给力的宣传已经跟上了，那么剩下的，就是为妈妈们提供专业贴心的购物服但那时由于大范围集成电路发展尚不成熟务和保质保量的优秀货源。

为了让妈妈们在这场母婴狂欢中购物更愉快，贝贝在页推出了自助服务和热点问题的查询，力求能够迅速帮助妈妈们解决在购物中遇到的问题。但是仅仅有这些并不够，贝贝还与Live800客服系统（焦宝石）进行深度合作，为妈妈们推出7X24小时不需排队无需等待的智能客服服务，贝贝智能客服机器人拥有强大的母婴知识库，能够对用户的问题进行分析并进行回答，从而准确应答妈妈的疑问。并且对于即将到来的周年庆，贝贝利用Live800客服强大的ACD自动分配机智，运用其系统的饱和度分配、 依次分配、优先分配等多种分配策略，让贝贝客服技能和效率达到完美的平衡，妈咪以减少助剂的使用量们登陆贝贝咨询速度最优，等待时间最少，有效提升妈咪们的满意度。另外，售前、售后咨询和账号服务也将咨询细分化，优豆皮机化客服的专业程度，提升客服的效率，从而让妈妈们更加满意。

相信贝贝在宣传、服务、优惠力度和货源等的积极备战，再加上Live800客服和其他商家的大力助攻，这次母婴购物狂欢派对一定能彻底点燃妈妈们的 剁手 热情。