淘宝废除信用体系会伤及所有人

近日，一些所谓“小卖家”向淘宝递交诉求书，更有部分人群打着“包吃包住包旅游”的旗号，聚众围攻淘宝网(微博)，并提出了包括要全面废除淘宝的信誉评价体系以及取消现有支付体系等在内的多项诉求，并要求淘宝方面无条件按此执行，否则围攻淘宝事件绝对不会停止。淘宝方面发布公告再次明确立场：废除信用体系和支付体系会伤及所有人，淘宝没有能力也无权采纳。

针对围攻者诉求，淘宝方面发表公告表示：废除信用评价体系，将会直接摧毁中国电子商务信用及诚信体系，更直接导致假货日益泛滥，并会破坏正常的市场经营秩序，使数以亿计的消费者利益受到损失。对于这些诉求，淘宝网没有能力也无权采纳。

淘宝同时表示，作为中国电子商务的重要参与者，淘宝坚决捍卫维护消费者的权益不变，坚持捍卫电子商务诚信经营环境与诚信体系不变，坚持打击假货和不诚信经营行为的原则不变。同时，我们坚决反对以“打倒霸权”“推翻信用支付体系”及“三权分立”等幌子来挑战电子商务的上述三原则的行为。

据了解，淘宝以及淘宝商城(微博)等信用评价体系是所有网购平台参与买卖商家的信用凭证，从商家开店，在消费者眼前崭露头角的这一刻开始，就意味着其每一个经营行为都将被记录，直观反映商家是否诚信经营，遵守市场买卖规则等，为消费者购物时提供参考依据和保障。而第三方担保交易支付体系则是保障网购权益和资金安全的基础。

有消费者认为，作为经常网购的人群，信用评价的意义非常大，比如一件商品在一个月内销售了多少件，大家的反馈如何？商家是否有不诚信行为等。这些来自消费者的反馈声音对于新的购买者具有非常大的参考意义。“免费午餐”发起人，知名记者邓飞表示，“作为一名淘宝用户，我个人坚决支持淘宝评价信用体系，我们需要秩序和安全。唯如此，电子商务才能帮助而不是伤害我们。”

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，不赞成继续攻击淘宝以及淘宝商城的过激行为，尤其提出废除信用评价体系可能会造成更大的混乱，滋生不法商家和作假行为。同时，网上销售特别需要信用作为保证，淘宝建立的信用体系是保障网购正常良性运转的基础。

上海理工大学管理学院副院长杨坚争指出，所谓的“围攻”淘宝者是非法组织。而淘宝的信用体系，可以说是中国企业在创造诚信体系中间所探索出来的一个新路子，并且已走在美、欧的前头。中国要发展电子商务，必须要在诚信的前提下。如果诚信体系不能建立，整个社会将受到非诚信问题的打击，扰乱了整个经济社会秩序。认为不合理就要取消，企业不允许，社会不允许，国家监管也不允许。淘宝就是在打造一个诚信体系，如果做的不够完善，以后需要加强，而不是削弱或者被取缔。可以想见，如果你抹杀诚信的评价制度，到最终，没有了信用基础的淘宝网活不下去，所有家也不用再活下去，消费者权益无从说起。

中国政法大学知识产权研究中心研究员张樊认为，目前在电子商务法律缺位的情况下，行业的规范是非常有必要的。淘宝建立的评价体系，在长时间以来对于买卖双方的信任交易起了很好的保障作用，是整个中国电子商务赖以发展的基础。如果取消的话，必然会给消费者带来很多负面影响，客观结果是一些不能提供好的商品和服务的商家浑水摸鱼。

截至发稿，记者尚无法正面接触上述提交诉求的人士。但据其微博显示，如取消差评等主张没有得到淘宝采纳，则围攻淘宝总部事件还将持续。

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